Lens Wipes (30uds) - Zeiss

Costo de Envío (en compras menores a $80.000):

• Dentro de Santiago $3.990
• A Región: $5.490
  

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

• Sol, Ópticos y Accesorios: 2-3 días hábiles
• Ópticos + Lentes: 3-4 días hábiles

• Sol, Ópticos y Accesorios: 4-5 días hábiles
  
• Ópticos + Lentes: 6-7 días hábiles

¿Cómo le puedo hacer seguimiento a mi pedido?

Apenas tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento y courier correspondiente para poder realizar el tracking.

En caso de que no recibas este correo, envíanos un email para que podamos ver el caso y ayudarte lo antes posible

¿Todavía te quedan dudas?

 Escríbenos a hola@thelookfactory.cl para que nos pongamos en contacto y resolvamos todas las dudas.

Garantía por defectos de fábrica: Todo armazón tiene una garantía de 1 año por defectos de fábrica.

Garantía por gestión interna: Esta garantía se valida si te llegó un producto distinto al solicitado o si el producto comprado no tiene stock.

Garantía por derecho a retracto: Entendemos lo que significa realizar compras online, por lo que si te arrepientes de una compra, tienes 10 días para solicitar una devolución. Para esto el producto tiene que estar en su embalaje original junto a todos sus accesorios.
        *Aplica únicamente para lentes de sol y marcos sin receta

¿Cómo validar una garantía?

Para proceder con este tipo de garantías tienes que enviar un correo electrónico a hola@thelookfactory.cl adjuntando número de pedido y foto del producto para poder aprobar la garantía y descartar una mala manipulación del producto.