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Costo de Envío (en compras menores a $80.000):
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Región Metropolitana:
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¿Cómo le puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Apenas tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento y courier correspondiente para poder realizar el tracking.
En caso de que no recibas este correo, envíanos un email para que podamos ver el caso y ayudarte lo antes posible -
Garantía
Garantía por defectos de fábrica: Todo armazón tiene una garantía de 1 año por defectos de fábrica.
Garantía por gestión interna: Esta garantía se valida si te llegó un producto distinto al solicitado o si el producto comprado no tiene stock.
Garantía por derecho a retracto: Entendemos lo que significa realizar compras online, por lo que si te arrepientes de una compra, tienes 10 días para solicitar una devolución. Para esto el producto tiene que estar en su embalaje original junto a todos sus accesorios.
*Aplica únicamente para lentes de sol y marcos sin receta¿Cómo validar una garantía?
Para proceder con este tipo de garantías tienes que enviar un correo electrónico a hola@thelookfactory.cl adjuntando número de pedido y foto del producto para poder aprobar la garantía y descartar una mala manipulación del producto.
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100% Originales
Todos nuestros productos son del creador de marcos internacional de todas nuestras marcas. Esta empresa se llama Marchon Eyewear’s.
Acerca de Marchon Eyewear, Inc.
Marchon Eyewear, Inc. es uno de los mayores fabricantes y distribuidores de gafas y gafas de sol de calidad del mundo. La empresa comercializa sus productos bajo prestigiosas marcas como: Calvin Klein, Canada Goose, Columbia, Converse, DKNY, Donna Karan, Dragon, FERRAGAMO, Flexon, Karl Lagerfeld, Lacoste, Liu Jo, Longchamp, Marchon NYC, Nautica, Nike, Nine West, Pure, Reserva, Skaga, Victoria Beckham y ZEISS. Marchon Eyewear distribuye sus productos a través de una red global de filiales y distribuidores, que atienden a más de 80.000 cuentas en más de 100 países. Marchon Eyewear es una empresa de VSP Vision™, que se centra en su propósito de potenciar el potencial humano a través de la vista y conectar a sus más de 85 millones de miembros con atención oftalmológica y gafas asequibles, accesibles y de alta calidad. Marchon Eyewear tiene una orgullosa historia de compromiso con la sustentabilidad y las iniciativas de responsabilidad social corporativa: EYES ON TOMORROW™. Para obtener más información, visite www.marchon.com y siga a @marchoneyewear. -
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Originalidad Garantizada
Junto a nuestro proveedor oficial de las mejores marcas de gafas del mundo, aseguramos que siempre tendrás el producto original con los mejores estándares de calidad de su único fabricante oficial Marchon.